대한항공과 스카이팀 혜택 제대로 누리고 계신가요?
항공사들이 제휴하는 이유를 이해한다면, 고객입장에서 이용하는데 도움이 될 거라 생각합니다.
그래서 연합 이유와 스카이팀 제휴 항공사혜택에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 스카이팀 연합의 이유
스카이팀이 뭘까요? 왜 만들어 졌으며 어떤 항공사가 있을까요?
스카이팀은 항공사들간의 연합, 동맹입니다. 세계적으로 스카이팀, 스타얼라이언스, 원월드 등이 있습니다.
우리나라의 대한항공이 스카이팀 소속으로 여러 항공사들과 제휴하여 고객들에게 더 나은 서비스와 비행을 제공하고 있습니다. [스카이팀 소속 항공사]는 대표적으로 대한항공, 아에로멕시코,델타항공,에어프랑스,KLM, 버진애틀랜틱, 에어유로파, 체코항공, 사우디아항공이며 이들간의 연합으로 항공사는 더 나은 운영과 서비스를 제공하고 고객들의 선택을 유도할 수 있기 때문에 항공동맹에 가입하는 것입니다. FSC냐 LCC냐를 선택할 때 스카이팀과 같은 연합에 의한 서비스의 유무로 많은 분들이 LCC보다 조금 비싸더라도 FSC를 선택하게 됩니다.
2. 제휴 항공사 혜택
스카이팀 제휴를 통해 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같습니다.
1. 못 가는 도시까지 취항가능 2. 항공사의 운영 비용 절감 3. 더 좋은 서비스 제공 가능
1. 못가는 도시까지 취항가능
항공사들 간의 제휴를 통해 대한항공이 취항하지 않는 외국의 도시의 항공권을 판매할 수 있습니다.
예를 들어 대한항공은 마이애미에 취항하지 않지만, 스카이팀 소속 항공사의 항공기에 승객들을 태워 마이애미로 보낼 수 있는 것입니다. 이를 통해 고객들에게 다양한 노선을 제공하고 상품,이벤트를 통해 수익을 증가시킬 수 있기 때문입니다.
대한항공 예매 사이트에 보면, 마일리지 예매를 선택할 경우 오른쪽 위에 [스카이팀 여정] 버튼이 있습니다.
선택 후 항공권을 검색하면, 대한항공이 직접 운항하지 않는 노선도 조회할 수 있으며 제휴 항공사가 운행하는 노선을 보너스 항공권으로 예매가 가능합니다. (이렇게 예매를 할 경우 마일리지가 조금 더 많이 들지만, 대한항공 취항 노선이 아니라도 대한항공 마일리지를 사용할 수 있다는 점이 혜택입니다)
2. 항공사의 운영 비용 절감
비행기가 운항하려면 연료 보급해줄 장비와 인력, 발권과 체크인을 해줄 인력, 항공기가 지상에서 이동할 때 필요한 장비와 인력등이 필요합니다. 이를 통칭 지상조업 이라고 하며 계약이 필요합니다. 인천공항처럼 허브공항은 문제없지만, 상대적으로 노선이 적은 외국 공항의 경우에는 계약비용이 상대적으로 클 수 밖에 없습니다. 이런부분에서 그 공항을 허브로 운영하고있는 스카이팀 소속 제휴 항공사가 있다면, 계약에 있어서 비용 을 절감할 수 있습니다. 이는 곧 티켓 가격의 인하로 이어져 고객들이 혜택을 누리게 됩니다.
3. 더 좋은 서비스 제공 가능
제휴 항공사들 간에는 마일리지 적립과 이용을 할 수 있고 공항의 라운지를 이용할 수 있는 혜택이 있습니다.
외국공항에 대한항공 라운지가 없어도 스카이팀 항공사의 라운지를 이용할 수 있고, 대한항공을 타지 않았더라도 마일리지의 적립과 사용할 수 있는 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객을 끌어들이고 다음번에도 이용하도록 하는 것입니다.
위와 같은 스카이팀 공동 혜택을 제공하여 고객들이 더 나은 여행의 경험이 될 수 있도록 합니다.
그 외에도 결항이 발생 했을 시 대체편 제공할 때 제휴 항공사의 티켓으로 제공하거나 서로 체크인 카운터등을 공유하는 등의 유연성도 확보할 수 있으니 항공사 입장에서도 많은 혜택이 있고, 그 혜택은 고객에게도 이어집니다.
또한 'SKY PRIORITY' 제도를 통해 스카이팀 제휴 항공사중 한 곳에서 높은 고객등급이라면, 다른 제휴항공사에서도 비슷한 수준의 서비스를 받는 혜택도 있습니다.
스카이팀 제휴 항공사 이용 > 대한항공 마일리지 적립을 위해서는 편명, 날짜, 좌석번호, 티켓등의 정보가 필요하기 때문에 모바일 탑승권이나 해당 정보들을 기록해두거나 사진으로 가지고 있다면 편리합니다.
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